Storitve in podpora
Celovita garancijska zaščita
Vzdržujemo celovit sistem storitev in podpore, da zagotovimo zanesljivo delovanje opreme skozi celotno življenjsko dobo.
Garancijska doba začne teči po končani montaži in zagonu. Če je namestitev odložena za več kot 90 dni po odpremi na zahtevo stranke, začne garancijski rok teči od datuma odpreme.
Profesionalna pred-prodajna podpora
Naša ekipa zagotavlja projektno-usmerjeno pred-prodajno podporo, ki strankam pomaga prepoznati najprimernejše in stroškovno{2}}učinkovite rešitve opreme za njihovo delovanje.
Storitve vključujejo pripravo ponudbe, predhodno analizo stroškov, svetovanje pri izbiri opreme, inženirsko vrednotenje, referenčne operativne rešitve, tehnično podporo pri usposabljanju in načrtovanje opreme po meri na podlagi projektnih zahtev.
Odzivna po-prodajna podpora
Zagotavljamo pravočasno in praktično po-prodajno podporo s pomočjo na daljavo, usmerjanjem pri zagonu, tehničnim svetovanjem in rednim spremljanjem-strank, s čimer strankam pomagamo vzdrževati stabilno in učinkovito delovanje opreme.
-Tehnična pomoč na kraju samem
Kadar tehničnih težav ni mogoče rešiti na daljavo, se -lahko dogovorijo za inšpekcijo in popravilo na kraju samem glede na dejanske zahteve projekta. Po potrebi se lahko izvedejo tudi razumne prilagoditve in korektivni ukrepi, da se obnovi normalno delovanje opreme.
Podpora za rezervne dele
Po potrebi se nadomestni deli in povezani materiali lahko uskladijo v skladu z dogovorjenim obsegom storitev in dejanskimi pogoji delovanja.
Prilagodljivi kanali storitev
Podpora se lahko zagotovi po telefonu, e-pošti, diagnostiki na daljavo, storitvi na-licu mesta ali pošiljanju rezervnih delov, odvisno od narave težave in projektnih zahtev.
Kontakt za servis
Za tehnično podporo ali po-poprodajno pomoč se obrnite na nas prek podatkov na naši strani za stik z nami. Naša ekipa se bo odzvala v skladu z dogovorjenimi pogoji storitve in vam pomagala kar se da hitro in učinkovito.